Podmínky účasti a storno seminářů
- Domů
- Podmínky účasti a storno seminářů
Tyto podmínky upravují účast na seminářích pro rodiče pořádaných Ing. Veronikou Mindlovou prostřednictvím webu vyzivne.com. Doplňují všeobecné obchodní podmínky.
Platí pro semináře „Výživné na děti: Příprava na jednání“ a „Výživné OSVČ: Příprava na jednání“.
Konkrétní termín, místo, cena, kapacita a způsob platby jsou uvedené na stránce vybraného semináře a v objednávce. Pro účast na těchto seminářích mají tato zvláštní pravidla přednost před odlišnými obecnými ustanoveními VOP; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena. Pozdější změny podmínek nemění již uzavřené smlouvy.
Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení jejího přijetí obsahuje platební pokyny a přesný konec dočasné blokace, ale samo o sobě není přijetím návrhu. Smlouvu přijímáme samostatným potvrzením po ověření včasné úhrady; tím je zároveň potvrzena účast.
Po vytvoření objednávky dočasně blokujeme jedno místo na 24 hodin, nejdéle však do dvou hodin před začátkem vybraného workshopu. Přesné datum a čas konce blokace v časovém pásmu Europe/Prague uvidíte před odesláním objednávky a v platebních pokynech. Online objednávky uzavíráme dvě hodiny před začátkem.
Pokud v této době není cena uhrazena, návrh objednávky pozbývá platnosti a místo uvolníme. Neuhrazený platební doklad stornujeme; za tento postup neúčtujeme smluvní storno. Nejde o zrušení již přijaté smlouvy. Pokud smlouva již vznikla, řídí se její ukončení ostatními podmínkami a zákonem; neuhrazení ji samo o sobě neruší. Automatické zrušení deset dnů po splatnosti podle čl. VII odst. 3 VOP se na tento postup nepoužije.
Před uvolněním místa ověříme stav platby. Pokud stav nelze spolehlivě zjistit, objednávku předáme ke kontrole a místo do vyjasnění neuvolníme. Rozhodující je doložený okamžik úhrady, nikoli opožděné doručení technického oznámení.
Platba skutečně provedená až po skončení blokace automaticky neobnovuje objednávku ani účast. Vrátíme ji v celé přijaté výši bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího zjištění. Pro účast je potřeba nová objednávka podle aktuální dostupnosti. Z opožděné platby nespustíme dodání digitálního materiálu.
Účast lze zakoupit také na místě za cenu uvedenou u workshopu, pouze při volné kapacitě. Dočasná platební blokace není potvrzenou účastí ani službou nezávazné rezervace.
Pokud se nemůžete zúčastnit, můžete za sebe bez poplatku poslat náhradníka, a to i méně než 48 hodin před začátkem semináře. Při převodu účasti na náhradníka se storno poplatek neúčtuje.
Změnu oznamte před začátkem semináře na veronika.mindlova@vyzivne.com. Uveďte číslo objednávky a jméno náhradníka. Převodem účasti se nezvyšuje počet zakoupených míst.
Změna účastníka se týká účasti na semináři. Licence k samostatně zakoupeným digitálním materiálům se řídí podmínkami tohoto produktu.
Při platném zákonném odstoupení od smlouvy se smluvní storno neúčtuje. Pokud nevyužíváte zákonné právo na odstoupení od smlouvy a neposíláte náhradníka, můžete účast zrušit za těchto podmínek:
Sedmi kalendářními dny se pro tento výpočet rozumí 168 hodin před oznámeným začátkem semináře. Přesně 168 hodin před začátkem je zrušení bez storna; přesně 48 hodin před začátkem platí storno 50 %. Storno počítáme pouze z ceny semináře, nikoli z ceny samostatně zakoupených digitálních Pracovních listů.
Zrušení účasti zašlete na veronika.mindlova@vyzivne.com a uveďte číslo objednávky a název nebo termín semináře.
Pro výpočet smluvního storna je rozhodující okamžik doručení oznámení. Účinnost zrušení nepodmiňujeme naším následným schválením.
Vratnou část uhrazené ceny odešleme do 14 dnů od doručení oznámení o zrušení účasti, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
Storno podmínky neomezují zákonná práva spotřebitele. Spotřebitelem je fyzická osoba, která smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ani účast rodiče, který je OSVČ, sama o sobě nevylučuje postavení spotřebitele; rozhoduje účel konkrétní smlouvy, nikoli pouze uvedení IČO.
Pokud jste jako spotřebitel uzavřeli smlouvu o účasti na semináři přes internet, můžete od ní bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud vaše právo nezaniklo po úplném poskytnutí služby za podmínek uvedených níže. Samotný pevný termín tohoto vzdělávacího semináře právo na odstoupení nevylučuje. Při platném uplatnění tohoto práva se smluvní storno poplatek neúčtuje.
Prvním dnem lhůty je den následující po uzavření smlouvy. Připadne-li poslední den na sobotu, neděli nebo svátek, končí lhůta nejbližší následující pracovní den. Pro zachování lhůty stačí oznámení o odstoupení prokazatelně odeslat před jejím uplynutím; nemusí nám v této lhůtě dojít.
Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči pořadatelce. Doporučujeme e-mail veronika.mindlova@vyzivne.com; využít můžete také dopis na adresu uvedenou níže nebo vzorový formulář v závěru všeobecných obchodních podmínek. E-mail ani formulář nejsou povinné. Uveďte údaje umožňující identifikovat objednávku; chybějící číslo objednávky samo o sobě nebrání odstoupení, lze-li smlouvu určit jinak.
S poskytováním semináře před uplynutím lhůty pro odstoupení začneme pouze na základě vaší samostatné výslovné žádosti a po poučení o jejích zákonných důsledcích. Samotný souhlas s obchodními podmínkami ani úhrada takovou žádost nenahrazují. Souhlasy nejsou předem zaškrtnuté.
Podáním žádosti o dřívější poskytnutí služby právo odstoupit nezaniká. Odstoupíte-li po zahájení služby na vaši výslovnou žádost, ale před jejím úplným poskytnutím, uhradíte pouze poměrnou část sjednané ceny za skutečně poskytnuté plnění do okamžiku odstoupení, pokud jste byli předem poučeni o právu odstoupit a o této úhradě. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, hradí se obvyklá cena skutečně poskytnutého plnění. Za pouhou administraci rezervace ani zaslání organizačních pokynů poměrnou úhradu neúčtujeme.
Pokud jsme vás řádně nepoučili o právu odstoupit nebo o poměrné úhradě, případně jsme začali plnit bez vaší výslovné žádosti, náklady za plnění v této lhůtě při odstoupení nenesete.
U placeného semináře právo odstoupit před uplynutím zákonné lhůty zaniká až po úplném poskytnutí služby, pouze pokud poskytování začalo s vaším předchozím výslovným souhlasem a před uzavřením smlouvy jste byli poučeni, že úplným poskytnutím služby právo odstoupit zanikne. Pouhá neúčast na semináři není výslovnou žádostí ani souhlasem.
Při zákonném odstoupení vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně případných nákladů na dodání, stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Jiný způsob použijeme pouze s vaším souhlasem a bez dalších nákladů pro vás. Případná poměrná úhrada za skutečně poskytnutou část služby se řídí výše uvedenými zákonnými podmínkami, nikoli sazbami smluvního storna.
Pokud spotřebitel nebyl poučen o právu odstoupit, prodlužuje se možnost odstoupení až o jeden rok po uplynutí původní lhůty. Je-li v tomto období poučen dodatečně, končí lhůta 14 dnů od obdržení poučení. Další zákonná práva, například při vadném plnění, zůstávají zachována.
Pro standardní uskutečnění konkrétního termínu jsou potřeba alespoň 4 uhrazená účastnická místa. Pořadatelka může seminář uskutečnit i při nižším počtu.
Každý vypsaný termín se posuzuje samostatně.
Pokud se minimální počet nenaplní, může pořadatelka daný termín zrušit. O zrušení z tohoto důvodu vás informuje e-mailem nejpozději 5 kalendářních dnů před začátkem semináře.
Pro tuto lhůtu je rozhodující místní datum a čas v České republice. Například u semináře začínajícího v pondělí v 17:00 bude oznámení zasláno nejpozději předchozí středu v 17:00.
Při zrušení vám vrátíme celou uhrazenou cenu semináře do 14 dnů od oznámení zrušení. Můžeme nabídnout účast v jiném termínu, převedení však provedeme pouze s vaším výslovným souhlasem. Pokud s přesunem nesouhlasíte nebo na nabídku neodpovíte, vrátíme cenu v uvedené lhůtě.
Po potvrzení konání seminář nezrušíme z důvodu následného snížení počtu účastníků. Tím není dotčeno řešení jiných závažných důvodů podle zákona a ostatních podmínek.
Nižší počet účastníků není důvodem ke zkrácení programu ani k automatické změně semináře na individuální konzultaci.
Při zrušení semináře z jiných závažných důvodů podle zákona a těchto podmínek platí stejná pravidla vrácení celé uhrazené ceny semináře do 14 dnů od oznámení zrušení a případného dobrovolného převodu jako v předchozí části. Vrácení peněz není podmíněno odpovědí účastníka. Přijetí voucheru ani jiného semináře není povinné.
Při změně termínu máte právo nový termín odmítnout a požádat o vrácení celé uhrazené ceny semináře. Stejnou možnost nabídneme při podstatné změně místa nebo formy konání, například při přesunu osobního semináře do online prostředí. Při odmítnutí změny vrátíme celou cenu semináře do 14 dnů od doručení vašeho oznámení.
Informace zašleme na e-mail uvedený v objednávce.
Tištěné pracovní materiály jsou zahrnuté v ceně pouze tehdy, pokud je to výslovně uvedené v nabídce konkrétního workshopu.
Kompletní digitální Pracovní listy jsou samostatným volitelným produktem. Jejich nákup není podmínkou účasti.
Smluvní zrušení účasti na semináři samo o sobě neruší samostatný nákup digitálních Pracovních listů, ani neomezuje případné zákonné právo odstoupit od tohoto nákupu. Při zákonném odstoupení od semináře se případná vedlejší smlouva posuzuje podle § 1836a občanského zákoníku; tímto textem není vyloučen její zákonný zánik.
Pokud jsou digitální Pracovní listy dodávány před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, vyžaduje jejich dodání samostatný předchozí výslovný souhlas, oddělený od žádosti o poskytnutí semináře, a poučení o zániku práva odstoupit při zahájení dodání. Pořadatelka poskytne také zákonné potvrzení smlouvy včetně tohoto souhlasu a poučení. Samotné zaškrtnutí souhlasu nebo zaplacení právo odstoupit neruší. Podrobnosti stanoví obchodní podmínky pro digitální obsah.
Workshop a kompletní digitální Pracovní listy jsou samostatně oceněné položky. Zvýhodněná cena digitálních Pracovních listů zakoupených s workshopem je 700 Kč a při následném zrušení účasti se zpětně nezvyšuje.
Při smluvním zrušení účasti zákazníkem se storno a případné vrácení ceny účasti počítají pouze z ceny workshopu, nikoli z ceny digitálního materiálu. Již řádně dodané digitální Pracovní listy zůstávají zákazníkovi za sjednanou cenu 700 Kč, pokud nejsou splněny podmínky pro zákonné odstoupení nebo jiný zákonný nárok týkající se digitálního obsahu. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka, zejména právo odstoupit, pokud nezaniklo za zákonných podmínek, práva z vad ani pravidlo o vedlejší smlouvě uvedené výše.
Pokud digitální materiál dosud nebyl dodán, nelze jej automaticky považovat za nevratnou již poskytnutou položku. Jeho dodání a případné vrácení platby se posuzují samostatně podle smlouvy a zákonných práv zákazníka.
Při zrušení workshopu pořadatelkou se bez storna vrací celá uhrazená cena workshopu podle výše uvedených pravidel; převod na jiný termín je možný pouze s výslovným souhlasem účastníka. Celá cena workshopu není totéž co celková částka objednávky obsahující také digitální materiál. Digitální materiál se posuzuje jako samostatná položka při zachování zákonných práv zákazníka.
Pořadatelka: Ing. Veronika Mindlová, IČO 71504010, místo podnikání Klešická 2643, Praha 21. Pořadatelka není plátcem DPH.
Zrušení účasti, změnu účastníka nebo odstoupení můžete oznámit na veronika.mindlova@vyzivne.com. Pro rychlé zpracování uveďte číslo objednávky a seminář, kterého se oznámení týká. Tím nejsou omezeny jiné přípustné způsoby zákonného odstoupení.